Zgodnie z obowiązującym prawem każdy każdy użytkownik, na którego zostanie nałożona kara może się od niej odwołać w terminie 14 dni liczonych od dnia doręczenia decyzji. Na podstawie dostarczonych przez użytkownika informacji GITD może w przypadku wątpliwości wezwać operatora systemu viaTOLL do złożenia wyjaśnień i weryfikacji otrzymanych informacji. Jeśli w wyniku postępowania GITD stwierdzi, że kara została nałożona na użytkownika niezgodnie z prawem, wówczas uchyli ją a kwota kary pieniężnej zostanie zwrócona użytkownikowi.
Formalne odwołanie się od nałożonej kary administracyjnej jest jedynym sposobem wnioskowania o uchylenie decyzji. Ostateczna decyzja jest wydawana przez organ kontrolny po przeanalizowaniu wszystkich materiałów związanych ze sprawą.
Tutaj możesz się zapoznać z pismem (19.06.2013) skierowanym przez Rzecznika Praw Obywatelskich do Ministra Transportu w sprawie nieprawidłowości w funkcjonowaniu systemu viaTOLL:
http://www.rpo.gov.pl/sites/default/files/Wystapienie_viaTOLL_19062013.pdf
